01
El Zap que nadie posee.
Alguien en marketing lo construyó hace dieciocho meses. Esa persona se fue. La automatización sigue corriendo. Está corrompiendo en silencio los datos de tu CRM y nadie lo sabe.
Práctica 03 · Make.com
Conecta tu stack. Auditable. Observable. Sin cinta adhesiva.
Automatización que un equipo de auditoría enterprise aprobaría. No un Zap que se rompió el martes pasado y nadie notó hasta que un cliente se quejó.
Estatus de sociedad oficial
- Silver Make Partner
La mayoría de la 'automatización de negocio' es cinta adhesiva con una interfaz.
02
Sin rastro de auditoría.
Los auditores de SOC-2 preguntan 'muéstrame qué cambia cuando se cierra un negocio'. La respuesta honesta: 'Creo que se dispara un Zap, y después tal vez un correo, y probablemente un mensaje de Slack. No estoy seguro.' Esa respuesta es un hallazgo.
03
Frágil por diseño.
Se renombra un campo en tu CRM. Seis automatizaciones se rompen. Lo descubres tres semanas después cuando alguien nota que el pipeline de renovaciones no se está actualizando solo. Para entonces, se perdieron doce oportunidades de renovación.
Lo que recibes.
- Un workspace de Make.com con calidad de producción y escenarios con control de versiones
- Una biblioteca de automatizaciones con entradas, salidas, estados de error y propiedad documentados
- Registro y alertas centralizados. Cuando una automatización falla, la persona correcta se entera en minutos
- Integración con tu CRM, ERP, facturación, soporte, automatización de marketing y herramientas internas
- Un runbook de operaciones para diagnosticar y arreglar fallas de automatización
- Un proceso de gobernanza: cómo se proponen, revisan, despliegan y retiran los escenarios nuevos
Cómo se ven treinta días.
- Semana 1: Auditar lo existenteInventariamos cada Zap, escenario de Make, flujo de n8n y automatización del tipo 'esto lo construí con mi amigo de marketing' en toda la organización. Sacamos a la luz las que son críticas, las que son duplicadas, las que deberían eliminarse.
- Semana 2: Construir la columnaPonemos de pie el workspace de Make.com con registro adecuado, manejo de errores, control de versiones y etiquetas de propiedad. Migramos las diez automatizaciones existentes más críticas a la nueva arquitectura.
- Semana 3: Migrar y retirarMovemos el resto del inventario en orden de prioridad. Retiramos las duplicadas. Documentamos todo.
- Semana 4: Capacitar y entregarCapacitamos a tu equipo de operaciones o RevOps para agregar y modificar escenarios. Establecemos el proceso de gobernanza. Horas de oficina diarias durante el cambio de sistema.
Cómo se estructuran los proyectos.
El mismo modelo que nuestras otras prácticas: arranque de 30 días con precio fijo, después a medida para el trabajo más grande.
Para el trabajo de automatización en específico, ofrecemos un retainer continuo opcional: una cuota mensual fija que cubre monitoreo, respuesta a fallas y un número definido de escenarios nuevos por mes. Muchos clientes toman el retainer porque la automatización es una de esas cosas que se rompen en silencio cuando nadie está mirando.
Preguntas frecuentes.
¿Por qué Make.com en lugar de Zapier?
Make maneja con limpieza la lógica multi-paso compleja, la ramificación y el manejo de errores. Zapier es más simple pero llega a su tope rápido. El precio de Make también escala mejor conforme crece el volumen. Dicho esto: si tienes una configuración de Zapier que funciona, no te haremos migrar solo por hacerlo.
¿Trabajan con n8n / Workato / Tray?
Sí. Optamos por Make para el trabajo nuevo porque es el mejor balance de capacidad y facilidad de uso, pero hemos construido y mantenido en todas ellas.
¿Cómo se lleva esto con nuestro equipo interno de ingeniería?
Coordinamos. Cualquier cosa estratégica para el producto (autenticación, facturación, flujos de cara al cliente) le corresponde al backlog de tu equipo de ingeniería. La automatización de operaciones internas es lo que nosotros poseemos. Hay una línea clara y la respetamos.
¿Es esto seguro para entornos SOC-2 / regulados?
Sí, y hemos hecho ambos. Usamos el tier enterprise de Make con registros de auditoría, acceso basado en roles y flujos de datos aprobados documentados para tu equipo de auditoría. No entregamos nada que genere hallazgos.
¿Cómo sabemos que de verdad está funcionando?
Tablero de monitoreo centralizado, reportes de salud semanales, una rotación de guardia que puedes compartir con nosotros o llevar internamente. Te enterarás de las fallas en minutos, no en semanas.
Va bien con.
Tráenos
el caso difícil.
El sistema que lleva dos años en el roadmap. La migración que ya fracasó una vez. La estrategia de AI que no pasó de la presentación. Ese es el que queremos.